Johanna Urban - Training, Coaching & Teamentwicklung

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Blücherstr. 13 , 10961 Berlin

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www.johanna-urban.de

Über

Ich biete Ihnen auf die Tourismusbranche spezialisierte Trainings, Coachings und Teamentwicklungsprogramme, mit Herz und Verstand:

- Kommunikationstrainings
- Feedbackkultur
- Konfliktmanagement-Trainings
- Erfolgreich Kommunizieren mit Kunden
- Customer Relation Management
- Einzel- und Teamcoachings
- Outdoor-Teamevents

Kompetenzen & Angebote

Ich bin:

-Verhaltens- und Kommunikationstrainerin, artop - Institut an der Humboldt Universität
- Systemischer Coach
- Fortbildung in lösungsfokussierter Kommunikation
- Ausbildung als Erlebnispädagogin und in Outdoormethoden (ERCA-Zertifiziert)

Zehn Jahre Erfahrung in der Tourismusbranche, u.a. CRM, Account Management und Vertrieb.

Sprechen Sie mich an, und wir überlegen gemeinsam welche Möglichkeiten es gibt, den Teamzusammenhalt, die Mitarbeiterzufriedenheit und die Kundenkommunikation in Ihrem Unternehmen zu stärken.

Herzliche Grüße,

Ihre
Johanna Urban