Kundenbindung in der Touristik

Kundengewinnung und -bindung muss nicht viel Geld kosten! Grundlage bildet eine gepflegte Kundendatenbank, die Sie systematisch analysieren. Im Seminar werden kreative Ideen für individuelle und kostengünstige Maßnahmen erarbeitet, um Kunden zu binden und zu Stammkunden zu machen. Erfahren Sie auch, wie Sie Schlummerkunden zurückerobern und sogar neue Kunden gewinnen können!

Themen

Aufbau und Pflege von Kundendatenbanken
Kundenanalyse und -segmentierung
Marketingmaßnahmen
gezielte Kundenansprache
Mailings und Newsletter
Events und Reisen
Joint-Marketing-Aktionen
Empfehlungsmarketing
Kalkulation und Controlling

Deutsches Seminar für Tourismus (DSFT) Berlin e.V.
die zentrale Weiterbildungseinrichtung der Tourismusbranche in Deutschland