Englisch für Touristiker

How can I help you? English for tourism professionals (intermediate)

Im Tourismus sind englische Sprachkenntnisse ein Muss. Vertiefen Sie im Seminar Ihre englischen Grundkenntnisse und lernen Sie spezielles Vokabular für Ihren Berufsalltag! Sie werden auf Gespräche mit Englisch sprechenden Gästen, Kunden und Geschäftspartnern vorbereitet. Mit Hilfe von Rollenspielen und Konversationsübungen verbessern Sie Ihre Sprechsicherheit und bauen Redehemmungen ab.

Teilnehmer (max. 16)
Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen des Tourismus, die über englische Grundkenntnisse verfügen

Themen

* meeting and greeting
* finding out what they want
* providing the appropriate service
* reserving a room
* explaining an itinerary
* suggesting a sight
* dealing with follow-up situations and complaints
* improving the relationship with the customer
* telephoning and correspondence
* role-play and simulations of situations from the hotel industry, travel agencies
and travel service providers
* brush up your English for business

Deutsches Seminar für Tourismus (DSFT) Berlin e.V.
die zentrale Weiterbildungseinrichtung der Tourismusbranche in Deutschland