Der Geschäftsreisende – umsatzstarker Gast

Erfolgreich im Geschäftsreisemarkt

Für viele Geschäftsreisende ist das Hotel ihr zweites Zuhause. Stimmen Qualität und Service, werden sie schnell zu Stammgästen und damit zu einem Umsatzbringer für Ihr Haus! Im Seminar lernen Sie die Bedürfnisse dieser Klientel kennen und erfahren, wie Sie den Geschäftsreisemarkt erschließen und erfolgreich bearbeiten. Denn dabei gilt es, auch Reiserichtlinien, die Einkaufspolitik der Travelmanager und Distributionssysteme zu kennen.

Teilnehmer (max. 20)
Führungs- und Marketingfachkräfte aus der Hotellerie

Themen

* Trends und Entwicklungen im Geschäftsreisemarkt
* Reise- und Buchungsverhalten von Geschäftsreisenden
* Anforderungen der Einkäufer/Travel Manager
* Anforderungen Geschäftsreisender an die Hard- und Software eines Hotels:
Empfang, Verpflegung, weitere Services
* Arrangements für Geschäftsreisende
* Distributionssysteme (GDS/ADS)
* Vertragsarten und Ausschreibung

Deutsches Seminar für Tourismus (DSFT) Berlin e.V.
die zentrale Weiterbildungseinrichtung der Tourismusbranche in Deutschland